Časté dotazy (FAQ)

Hotel je samoobslužný. Po potvrzení rezervace obdrží host e-mailem informace k příjezdu a PIN kód k trezoru s hotelovou kartou. Před příjezdem je potřeba vyplnit online check-in.

Telefonická recepce je k dispozici denně od 8:00 do 20:00 na čísle +420 602 787 989 nebo e-mailem na info@hoteledvard.cz.

Příjezd je možný od 14:00, odjezd do 10:00. Jiný čas lze domluvit individuálně podle dostupnosti, případně za poplatek.

Ano, po předchozí dohodě. Ubytování je povoleno zvířatům do 15 kg a poplatek činí 250 Kč za zvíře a noc. Platí také pravidla pro pobyt zvířat v hotelu.

Přímo před hotelem je bezplatné parkoviště s jedním parkovacím místem pro každý apartmán.

Ano, snídaně je zahrnutá v ceně běžného pobytu. Podává se od pondělí do pátku 7:00-9:30 a o víkendech 7:30-9:30.

Hotel nemá klasickou restauraci, ale nabízí samoobslužný bar s výčepem a stravování pro skupiny od 20 porcí (po předchozí dohodě). Nejbližší restaurace je od hotelu vzdálená 10 minut pěší chůzí.

Hotel nabízí finskou saunu s venkovním ochlazovacím bazénkem. Saunu je nutné rezervovat předem za poplatek, cena a podmínky rezervace jsou upřesněny v ceníku.

Ano, v nabídce jsou rodinná studia a apartmány, společenská místnost s dětským koutkem i dětské hřiště. Dětskou postýlku s příslušenstvím lze zapůjčit za poplatek dle ceníku. Dále je možné požádat o dětskou židličku, nočník, WC redukci dle dostupnosti zdarma.

Všechna studia a apartmány mají vlastní kuchyňské zázemí. Apartmány mají plně vybavenou kuchyňku, studia kuchyňský kout; přesné vybavení se může lišit podle typu ubytování.

Ano, Wi-Fi je zdarma v celém areálu hotelu.

Ano, hotel nabízí firemní pobyty, školení, sportovní soustředění, oslavy i rodinná setkání. K dispozici je multifunkční sál, společenská místnost, tělocvična a možnost cateringu. Cenová nabídka a storno podmínky se připravují individuálně.

Hotel leží v rekreační oblasti Horečky nad Frenštátem pod Radhoštěm. Velký Javorník je vzdálen přibližně 5,5 km pěšky, Pustevny asi 10 minut autem a Technické muzeum Tatra v Kopřivnici asi 15 minut autem.

Změnu je nutné předem domluvit s hotelem a závisí na dostupnosti. U individuálních rezervací je storno zdarma více než 21 dní před příjezdem, 20-6 dní před příjezdem činí poplatek 50 % a od 5 dní před příjezdem 100 %.